发票邮件未发送

打开发票并仔细查看收件人邮件地址。发票上的拼写错误、过时的地址或错误的联系方式是邮件无法到达的最常见原因。

如果您之前发送过发票，请注意 NomadBill 在 sent_to 字段中存储最后一个收件人。重新发送表单使用与默认收件人相同的地址，因此如果需要，请在再次发送之前更正它。

检查跟踪邮件活动的发票字段：

• sent_at 显示 NomadBill 记录邮件发送的时间。
• sent_to 显示哪个邮件地址收到消息。
• 成功发送操作后，email_status 应为 sent。

如果这些字段为空或 email_status 不是 sent，则 NomadBill 未完成发送步骤。在这种情况下，下一次检查将重新发送发票。

打开发票并使用邮件弹窗中的发送或重新发送邮件操作。 NomadBill 发送 HTML 发票摘要，其中包括文档编号、客户名称、金额以及您添加的任何自定义消息。

发送后，确认发票已更新为新的 sent_at 值、正确的 sent_to 地址以及设置为 sent 的 email_status。这些字段是 NomadBill 处理邮件请求的最佳确认。

要求您的客户在垃圾邮件、广告邮件或经过筛选的文件夹中搜索来自 noreply@nomadbill.co 的邮件。

如果发票按预期显示 sent_at、sent_to 和 email_status，但客户仍然找不到该邮件，则其邮件提供商可能在投递后对其进行了过滤。