ไม่ได้ส่งอีเมลใบแจ้งหนี้
แก้ไขปัญหาการจัดส่งใบแจ้งหนี้ใน NomadBill
แก้ไขปัญหาการส่งอีเมลใบแจ้งหนี้
อีเมลใบแจ้งหนี้ควรอัปเดตบันทึกใบแจ้งหนี้เมื่อ NomadBill ส่งมาหากลูกค้าไม่ได้รับใบแจ้งหนี้ ขั้นแรกให้ยืนยันที่อยู่ผู้รับ จากนั้นตรวจสอบว่าใบแจ้งหนี้นั้นถูกทำเครื่องหมายว่าส่งแล้วจริง ๆ หรือไม่ก่อนที่คุณจะส่งอีกครั้ง
ตรวจสอบที่อยู่อีเมลของผู้รับ
เปิดใบแจ้งหนี้และตรวจสอบที่อยู่อีเมลของผู้รับอย่างระมัดระวังการพิมพ์ผิด ที่อยู่ที่ล้าสมัย หรือการติดต่อที่ไม่ถูกต้องในใบแจ้งหนี้เป็นสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่ทำให้อีเมลไม่ได้รับ
หากคุณเคยส่งใบแจ้งหนี้มาก่อน โปรดทราบว่า NomadBill จะจัดเก็บผู้รับคนสุดท้ายไว้ใน sent_to สนาม.แบบฟอร์มการส่งอีกครั้งจะใช้ที่อยู่เดียวกันกับผู้รับเริ่มต้น ดังนั้นให้แก้ไขให้ถูกต้องก่อนส่งอีกครั้งหากจำเป็น
ตรวจสอบว่าใบแจ้งหนี้ถูกทำเครื่องหมายว่าส่งแล้ว
ตรวจสอบช่องใบแจ้งหนี้ที่ติดตามกิจกรรมอีเมล:
sent_atแสดงเมื่อ NomadBill บันทึกอีเมลเมื่อส่งแล้วsent_toแสดงว่าที่อยู่อีเมลใดที่ได้รับข้อความemail_statusควรจะเป็นsentหลังจากดำเนินการส่งสำเร็จ
หากช่องเหล่านี้ว่างเปล่าหรือ email_status ไม่ใช่ sentNomadBill ยังไม่เสร็จสิ้นขั้นตอนการส่งในกรณีนั้น การส่งใหม่จากใบแจ้งหนี้ถือเป็นเช็คครั้งต่อไป
Resend อีเมลใบแจ้งหนี้
เปิดใบแจ้งหนี้และใช้การดำเนินการส่งหรือส่งอีเมลอีกครั้งในโมดอลอีเมล NomadBill จะส่งสรุปใบแจ้งหนี้ HTML ซึ่งประกอบด้วยหมายเลขเอกสาร ชื่อลูกค้า จำนวนเงิน และข้อความที่กำหนดเองใดๆ ที่คุณเพิ่ม
หลังจากที่คุณส่งแล้ว ให้ยืนยันว่าใบแจ้งหนี้อัปเดตเป็นรายการใหม่ sent_at ค่าที่ถูกต้อง sent_to ที่อยู่และ email_status ตั้งค่าเป็น sent.ช่องเหล่านี้เป็นการยืนยันที่ดีที่สุดของคุณว่า NomadBill ประมวลผลคำขอทางอีเมลแล้ว
ตรวจสอบโฟลเดอร์สแปมหรือขยะ
ขอให้ลูกค้าของคุณค้นหาข้อความที่เป็นสแปม ขยะ โปรโมชั่น หรือโฟลเดอร์ที่กรองแล้ว noreply@nomadbill.co.
หากใบแจ้งหนี้แสดง sent_at, sent_to, และ email_status ตามที่คาดไว้ แต่ไคลเอ็นต์ยังคงไม่พบข้อความ ผู้ให้บริการอีเมลอาจกรองข้อความหลังการจัดส่งแล้ว
หากส่งอีเมลใบแจ้งหนี้ไม่สำเร็จ การรวม Resend อาจไม่ได้รับการกำหนดค่าสำหรับพื้นที่ทำงานของคุณติดต่อผู้ดูแลบัญชีของคุณเพื่อตรวจสอบว่าบริการอีเมลได้รับการตั้งค่าอย่างถูกต้อง